الاستفسار عن التحويلات الالكترونية الواردة من الخارج

تعريف بالخدمة:

• تهدف هذه الخدمة إلى توفير آلية لكافة العملاء لمعرفة موقف الحوالات الإلكترونية الواردة من خلال شبكة الوكلاء والمراسلين العاملين مع البنك الأهلي المصري في مجال تحويلات المصريين العاملين بالخارج. والمتاح التعرف عليهم من خلال الرابط التالي: "إضغط هنا"
• تتيح هذه الخدمة الاستفسار عن كافة أنواع الحوالات الإلكترونية سواء الواردة للصرف النقدي أو المضافة إلى الحسابات أو المضافة إلى البطاقات مسبقة الدفع أو المضافة إلى المحافظ الإلكترونية.
• الخدمة مُقدمة لكافة أطراف التحويل من وكلاء ومراسلين / محولين / مستفيدين سواء كانوا عملاء أو غير عملاء مصرفنا.
• الخدمة مجانية ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

خطوات الاستفسار عن حالة الحوالة:

• ذكر رقم مرجع التحويل طبقًا للرقم الوارد ضمن بيانات الحوالة.
• اختيار الدولة والمراسل (اختياري طبقًا للبيانات المتوفرة) ومن ثم الاستعلام عن الحوالة.